ААТ «Банкаўскі працэсінгавы цэнтр» ажыццяўляе сэрвіснае абслугоўванне пастаўляемага тэрмінальнага абсталявання.
З мэтай забеспячэння якаснага і аператыўнага абслугоўвання спецыялізаванага абсталявання для правядзення аперацый з банкаўскімі карткамі, а таксама суправаджэння ў рабоце персаналу арганізацый гандлю і сэрвісу, прадпрыемствам створаны сэрвісныя цэнтры ва ўсіх абласных і некаторых раённых цэнтрах рэспублікі.
ААТ «Банкаўскі працэсінгавы цэнтр» аказвае наступныя сэрвісныя паслугі:
-
кансультаванне патэнцыйных пакупнікоў перад набыццём тэрмінальнага абсталявання, якое дазваляе ім зрабіць усвядомлены выбар;
-
інструктаж па эксплуатацыі набыванага абсталявання;
-
перадача ў абслугоўваныя арганізацыі гандлю і сэрвісу неабходнай дакументацыі, якая дазваляе спецыялістам арганізацый гандлю і сэрвісу належным чынам выконваць свае функцыі па абслугоўванні трымальнікаў банкаўскіх картак;
-
перадпродажная падрыхтоўка тэрмінальнага абсталявання;
-
падлучэнне і тэставанне тэрмінальнага абсталявання на працоўным месцы;
-
забеспячэнне працаздольнасці абслугоўванага тэрмінальнага абсталявання;
-
разгляд прэтэнзій спажыўцоў і вырашэнне ўсіх пытанняў, якія ўзнікаюць пры гэтым;
-
забеспячэнне абслугоўванага тэрмінальнага абсталявання адпаведнасці патрабаванняў плацежных сістэм і нарматыўных актаў Рэспублікі Беларусь;
-
кантроль выканання правіл эксплуатацыі і правядзення аперацый па абслугоўванні трымальнікаў банкаўскіх картак у адпаведнасці з існуючымі правіламі плацежных сістэм;
-
комплекснае абслугоўванне ўстаноўленага тэрмінальнага абсталявання і персаналу арганізацый гандлю і сэрвісу;
-
абнаўленне праграмнага забеспячэння абслугоўванага тэрмінальнага абсталявання;
-
размяшчэнне інфармацыйных матэрыялаў у прадпрыемствах гандлю і сэрвісу.