7 июля 2026
Клиентам Банковский процессинговый центр 25 июня провел вебинар на тему «Безопасность платежей с использованием цифровых инструментов и сервисов». Мероприятие собрало представителей банков-партнеров, заинтересованных в безопасности финансовых операций и борьбе с мошенничеством. В фокусе обсуждения – три ключевые темы: глобальные тренды мошенничества, ситуация внутри Беларуси и работа с рекламациями.
Открывая вебинар, спикеры сосредоточились на мировой картине. По данным международных отчетов, которые были представлены слушателям, глобальные потери от финансового мошенничества уже достигли серьезного уровня. И это не пик – эксперты прогнозируют дальнейший рост убытков. В первую очередь благодаря использованию мошенниками искусственного интеллекта. Отдельно обсуждалось, что атаки злоумышленников становятся все более сложными и адаптивными, что требует со стороны финансовых компаний обновления и усиления методов защиты.
Второй блок вебинара был посвящен внутренней ситуации. Спикеры представили аналитический обзор текущей ситуации в стране, а также отметили, что злоумышленники активно применяют методы социальной инженерии, побуждая жертв самостоятельно переводить деньги. Участники обсудили наиболее распространенные схемы мошенничества, включая телефонные звонки от имени банков и силовых структур. На вебинаре подчеркнули: мошенники постоянно совершенствуют свои легенды. Они используют актуальную информационную повестку, апеллируют к страхам людей, играют на чувстве ответственности и долга. Противостоять этому можно только тотальной информационной работой с клиентами и постоянной работой антифрод-команд банков.
Финальный блок вебинара посвятили рекламационной деятельности и диспутному циклу, так называемой «внутренней кухне» банковской работы. В рамках рекламационной деятельности участники вебинара обсудили текущие тенденции в претензионном цикле, представили реальные примеры споров и их решения. Также подробно остановились на изменениях в правилах международных платежных систем.
Мировые тренды мошенничества и глобальные вызовы в сфере платежной безопасности
Ситуация с мошенничеством в Беларуси
Обзор тенденций в рекламациях и изменения в диспутном цикле
Вебинар прошел в формате активного диалога: слушатели имели возможность задать вопросы спикерам и получить развернутые консультации по конкретным кейсам.
Банковский процессинговый центр ежегодно проводит вебинар с целью повышения эффективности принимаемых мер по борьбе с мошенничеством в сфере безналичных платежей и выражает благодарность своим клиентам за проявленный интерес к мероприятию!