Начальник отдела мониторинга и реагирования департамента информационных технологий

Банковский процессинговый центр - уникальный специализированный центр по информационно-технологическому обеспечению операций с банковскими платежными картами, крупный поставщик банковского оборудования, лидер в своем направлении бизнеса приглашает на работу начальника отдела мониторинга и реагирования департамента информационных технологий.

Зона ответственности:

• Обеспечение функционирования систем мониторинга следующих компонентов ИТ-инфраструктуры предприятия:

1. Программно-технических комплексов предприятия
2. Серверного и иного оборудования предприятия
3. Каналов связи с банками и международными платежными системами
4. Сети банкоматов и терминалов, установленных в банках и организациях торговли и сервиса
5. Сервисов (приложений) и услуг, предназначенных для проведения операций с помощью банковских платежных карт

• Организация и контроль работы отдела, обеспечение круглосуточной работы отдела
• Разработка и внедрение новых процедур и метрик по мониторингу и реагированию на инциденты в ИТ-инфраструктуре предприятия
• Анализ инцидентов, подготовка отчетов и разработка мер по предотвращению повторных инцидентов
• Взаимодействие с другими подразделениями для координации работы по решению проблем и устранению инцидентов
• Обеспечение соответствия процессов отдела стандартам предприятия и требованиям информационной безопасности
• Руководство отделом: мотивация, обучение, оценка эффективности работы сотрудников

Компетенции:

• Высшее образование (желательно в области ИТ, телекоммуникаций или смежных направлений).
• Опыт работы в ИТ на руководящей позиции (желательно службой поддержки, мониторинга, администрирования).
• Успешный опыт управления командой, включая подбор, обучение и развитие сотрудников.
• Глубокое знание принципов работы ИТ-инфраструктуры: серверов, сетей, систем хранения данных, мониторинговых систем.
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus, ELK Stack и др.) и средствами управления инцидентами (например, Jira, NSD)
• Понимание процессов управления инцидентами, проблемами и изменениями (желательно знание ITIL).
• Навыки подготовки отчетности, умение презентовать результаты работы отдела, разрабатывать стратегию по оптимизации работы отдела.
• Лидерские качества, способность организовывать работу команды и мотивировать сотрудников, готовность к оперативному реагированию на критические ситуации

Мы предлагаем:

• интересные задачи и проекты, участие в стратегических ИТ-проектах компании
• график работы с 8.30 до 17.30 пн-чт, пт - до 16.15
• отпуск продолжительностью 31 календарный день
• возможность постоянного профессионального развития, оплата обучающих курсов, конференций, семинаров
• конкурентный уровень заработной платы, квартальная премия, материальная помощь к отпуску, годовые бонусы по итогам работы
• медицинское страхование
• бесплатное посещение бассейна
• бесплатные курсы английского языка
• частичную компенсацию спортивных увлечений, а также посещения культурных мероприятий
• яркую и насыщенную корпоративную жизнь (тимбилдинги, выезды на природу, экскурсии и другие мероприятия по интересам)
• комфортные условия работы: современный офис, кофе и чай, массажное кресло, аэрохоккей, настольный теннис в офисе
• крутую команду профессионалов
• работу в Компании-лидере в стране по своим направлениям деятельности

Присоединяйтесь к нам!